Veelgestelde vragen
Reserveren
Kan ik een bepaalde staanplaats aanvragen? #
Ja dat kan! We doen ons best om aan verzoeken te voldoen, maar deze kunnen nooit worden gegarandeerd.
Toewijzing gebeurt ongeveer twee maanden van tevoren, maar dingen kunnen op het laatste moment veranderen.
Vroeg boeken geeft u de beste kans om te krijgen waar u op hoopt!
Huisdieren – kunnen we ze meenemen? #
Alleen geleidehonden, gehoorhonden en andere hulphonden zijn toegestaan op Le Pas Opton.
Vertrek – op welke dag vertrekken we? #
Je moet je vakantie accommodatie verlaten om 10.00 uur op de dag van vertrek (normaalgesproken op maandag). Al het vuilnis moet verwijderd zijn, al het servies en bestek moet schoon zijn en je moet je accommodatie achterlaten zoals je het zelf graag zou aantreffen.
Aankomst: Op welke dag kunnen we onze vakantie beginnen en wanneer kunnen we aankomen? #
Al onze vakanties zijn van maandag tot maandag. Je kunt je vakantie tijdens bepaalde periodes met maximaal drie nachten verlengen. Probeer aan te komen na drie uur ’s middags en voor de welkomstreceptie om 7.30 uur.
De receptie sluit om 8 uur ’s avonds op maandag en om 6 uur op dinsdag tot en met zondag. Je accommodatie is klaar vanaf 5 uur. Als je komt met een caravan of tent komt, zorg er dan voor dat je kunt opzetten tijdens daglicht, zodat je andere gasten niet hoeft te storen.
Het hek van het part sluit tussen 10.30 en 7.30. Als je tijdens deze periode aankomt, moet je je auto op onze parkeerplaats laten. Als je weet dat je zal arriveren na 8.00 uur, neem dan contact op met Le Pas Opton op het telefoonnummer (0033) 251 551198, liefst voor 6 uur.
Wat als ik geen creditcard of betaalpas heb? #
Als u via een bankoverschrijving moet betalen, is dat prima. U kunt ons bellen of e-mailen, of online een boeking maken. Wanneer de betaling is vereist, stuurt u ons een e-mail en sturen wij u de factuur met de details om de aanbetaling per bankoverschrijving te voldoen.
Verzekering
Biedt Spring Harvest Holidays een reisverzekering aan? #
Nee dat hebben we niet.
Waarom heb ik een reisverzekering nodig? #
Dit is vooral belangrijk voor gasten uit het VK. We raden u echter aan een verzekering af te sluiten voor annuleringen en andere zaken.
Wat moet ik doen als ik mijn EHIC / GHIC niet kan vinden? #
Deze vraag is alleen voor Britse gasten.
Reis
Can I charge my electric vehicle at LPO, and what will it be like driving through France? #
We offer Level 1 charging through a UK, EU, or camping plug socket - make sure to reserve your charge pack (£10/12€) with Customer Services.
France has many EVs on the road, please consult your usual charging point apps for up to date information.
Hoe rijd ik naar LPO? #
Het adres van het park is:
Le Pas Opton
1335 Route du Pas Opton
85800 Le Fenouiller
GPS: 46.730276, -1.877267
Om je route te plannen inclusief tolwegen kun je gebruik maken van autoroutes.fr. Deze website herkent ‘Le Pas Opton’ als locatie.
Wat moet ik in mijn auto hebben als ik in Frankrijk rij? #
Een volledige en gedetailleerde lijst is te vinden op de RAC-website hier (onder "Dingen om mee te nemen"). De belangrijkste elementen zijn echter reflecterende jassen, koplampdeflectors, gevarendriehoeken en vervangingslampensets.
Kan ik datums selecteren die niet van maandag tot en met maandag zijn? #
Zie de vragen onder "Reserveren".
Wat gebeurt er met veerboottickets? #
Deze vraag is alleen voor Britse gasten!
Do I need a Crit-Air sticker? #
Generally speaking, for travel to and from LPO, a Crit'Air sticker is not necessary, but this could change suddenly in certain rare conditions when there is a risk of dangerously high air pollution levels. Please read here for more specific information: Crit'Air clean air stickers - need to know for driving in France | RAC Drive
Can I book ferries through SHH if I book in Euros? #
No - you will need to book in sterling in order to request ferries.
Advance Passenger Information (API) #
To save time at the port, the crossing providers all require guests to provide Advance Passenger Information at least 24 hours before travelling. You can do this as soon as you've booked:
P&O: www.poferries.com/advanced-info
Eurotunnel: See the confirmation email Eurotunnel sent you. Let me know if you need it re-sending.
Brittany Ferries: www.brittany-ferries.co.uk/advance-passenger-information/access
DFDS: www.dfds.com/en/passport-id
If you have any trouble, make sure:
- you're using your ferry booking reference (shown on your invoice, in the ferries section), not your Spring Harvest Holidays booking reference
- you're entering just the surname, not your full name
Occasionally there may still be a problem and the API system may not work: this won't prevent you travelling, but please do make every effort to accurately submit the API if you can.
Accommodatie
Televisie – is er een televisie? #
Er is een televisie voorzien in de villa’s maar niet in de stacaravans of de bungalowtenten. In onze bar is er een sateliet televisie, waar in overleg met de barmanager gekeken kan worden naar grote sportevenementen. De Evergreen deluxe stacaravans hebben ook een cd-speler en radio.
Parkeren – waar kunnen we onze auto parkeren? #
Bij iedere accommodatie is er ruimte voor één auto. Extra auto’s moeten worden achtergelaten ophet parkeerterrein aan de voorzijde van het park. We raden je om alle auto’s op het parkeerterrein achter te laten, omdat dat veiliger is en je meer ruimte geeft.
Staplekken – hoeveel ruimte krijgen we? #
De staplekken voor een eigen tent, caravan of camper zijn minimaal 82 vierkante meter groot. Er is een beperkt aantal premium staplekken beschikbaar Alle kampeerplekken beschikken over een elektriciteitsaansluiting van 6amp met een euroconnector. Water is vlakbij beschikbaar.
Is bedding provided? #
Mobile homes have duvets and pillows provided, so you need to either bring or hire sheets, duvet covers, pillow cases and towels (see hire items). The beds are standard size (except the new Pinewoods have Queen-size double beds).
Tents have pillows provided, so you'll need to bring pillow cases plus sleeping bags, or you can hire duvet packs from us.
Villas have all bedding and towels included!
Algemeen
Wat moet ik zeker meenemen? #
Onze accommodaties beschikken over serviesgoed, bestek en andere benodigdheden. Het is handig om een theedoek, vaatdoek en afwasmiddel mee te nemen omdat daar niet in voorzien wordt. Je moet ook je eigen beddengoed, lakens en handdoeken meenemen, afhankelijk van welke accommodatie je boekt. Je kunt deze zaken ook van ons huren.
Verwelkom je kinderen met speciale behoeften? #
Dat doen we zeker en we zijn ons ervan bewust dat "speciale behoeften" veel verschillende dingen kunnen betekenen! Ons doel is om de allerbeste vakantieomgeving te creëren voor gezinnen met kinderen met allerlei speciale behoeften.
• U kunt voor uw accommodatie een locatie aanvragen die in een rustigere omgeving ligt of andere specifieke kenmerken heeft en we zullen er alles aan doen om aan dat verzoek te voldoen.
• Het park heeft ruime groenstroken zodat er ook op drukke momenten meestal wel een plekje voor rust is als dat nodig is.
• Meer informatie over onze voorzieningen voor mensen met mobiliteitsproblemen vindt u hier.
• Er is een stacaravan ingericht als sensorische ruimte die op elk moment ter beschikking kan worden gesteld van de ouders (inclusief theefaciliteiten!).
• Vanwege het beperkte aantal teams dat in elke leeftijdsgroep werkt, kunnen we geen individuele opvang bieden, maar we zullen ons best doen om uw kind tegemoet te komen. We moedigen ouders aan om bij hun kinderen te blijven totdat zowel zij als ons programmateam er zeker van zijn dat het kind goed ondersteund kan worden. Als uw kind speciale zorg nodig heeft, neem dan vooraf contact met ons op. Een e-mail naar [email protected] brengt u in contact met Forest Paget, onze programmamanager.
Kunnen vrienden onz bezoeken op Le Pas Opton? #
Ja: dit is vooral populair op zondagochtend wanneer ze kunnen deelnemen aan de aanbidding en de communie. Vraag ze gewoon om op de hoofdparkeerplaats te parkeren en in en uit te loggen bij de receptie. Lokale regelgeving staat bezoekers niet toe om het zwembad te gebruiken en we kunnen geen bezoekende kinderen toelaten op onze kinder- en jeugdsessies.
Wat moet ik weten? #
We sturen je ongeveer een maand voordat je vertrekt een e-mail met alle essentiële informatie die je nodig hebt voor je vakantie bij ons. Als je een voorsprong wilt nemen, kun je het hier lezen:
springharvestholidays.com/le-pas-opton/essential-holiday-information
Faciliteiten op het terrein
Is er WiFi? #
Ja, maar alleen in de bar De prijzen zijn per apparaat en je kunt kiezen uit:
1 uur (5 x 15 minuten, te gebruiken wanneer je wilt maar op een apparaat) voor €1, 1 dag (€4,-), 3 dagen (€8,-), 7 dagen (€15,-) or 14 dagen (€20,-)
Winkel – wat kan ik in het park kopen? #
In de winkel kun je allerlei houdbare etenswaren kopen maar ook zaken als verse melk en vers gebakken brood Als je boodschappen wilt doen voor je hele verblijf zijn er een aantal supermarkten in de buurt van Le Pas Opton.
Rolstoel toegang – hoe toegankelijk is het park? #
Onze bungalow Le Printemps is ideaal voor rolstoelgebruikers, met een speciaal aangepaste badkamer. We hebben een volledig aangepaste stacaravan, de Beechwood, die beschikt over een helling naar het balkon en een layout die is aangepast aan rolstoelgebruikers. We hebben rolstoel toegankelijke toiletten en douches in ons hoofdgebouw, ons zwembad en een van de sanitairgebouwen. Kijk voor meer informatie op onze toegankelijkheid pagina.
Zwembad – wat zijn de openingstijden? #
Het zwembad gaat dagelijks open vanaf halverwege de morgen tot ongeveer 7 uur ’s avonds.
Geld - waar kunnen we onze valuta veranderen? #
Frankrijk maakt ook gebruik van de euro, je hoeft dus geen geld te wisselen.
Je kunt gewoon gebruik maken in de meeste gevallen van je bankpas en creditcard, dat geldt ook voor LPO.
In enkele dorpjes in de buurt vind je een geldautomaat; de dichtstbijzijnde is in Le Fenouiller, een dorpje op vijf minuten afstand van het park. Met je bankpas kun je ook bij de Franse geldautomaten geld opnemen. Zorg ervoor dat je bankpassen ook in het buitenland gebruikt kunnen worden.
Omgeving
Weer – wat voor weer kan ik verwachten in de Vendée? #
Het climaat in de Vendée is optimaal met 2500 zonuren per jaar. Af en toe regent het.
We kunnen niet altijd zonneschijn garanderen.